Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Plaisir de Christelle

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site plaisir-de-christelle.myshopify.com par Christelle Levasseur / Plaisir de Christelle, ci-après dénommé « le Vendeur ».

Article 2 – Produits Les produits proposés incluent des bijoux, accessoires, cosmétiques, articles de bien-être et produits pour la maison. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, sans toutefois engager contractuellement le Vendeur.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'acheteur.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site. La transaction est sécurisée par Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. En cas de retard indépendant de notre volonté, le Vendeur ne pourra être tenu responsable.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Article 8 – Retours et remboursements Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement disponible sur le site.

Article 9 – Garanties légales Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.